Preguntas frecuentes

¿Cómo rastrear mi envío?

Puedes rastrearlo directo desde nuestro menú de inicio, ingresa el número de guía y selecciona, rastrear tu envío para obtener toda la información actual de tu paquete. También puedes consultarlo directamente con nuestro chat ubicado en la parte inferior derecha de nuestra página.

¿Puedo cambiar el destino de entrega de un paquete o corregir mis datos de envío?

Puedes corregir los datos de entrega de tu paquete antes que salga a reparto, solo contáctanos por WhatsApp al 9991 63 36 58. Indica que deseas corregir los datos de envío de tu paquete, ten a la mano tu número de guía y nombre del titular.

¿Cómo puedo cotizar un paquete?

Seleccionar la pestaña Cotizador, ingresa los datos y medidas del paquete a enviar, posteriormente seleccionar Cotizar.

¿Puedo realizar el envío de un solo paquete?

Nuestro servicio de paquetería tradicional te da la facilidad de mandar tus paquetes sin la necesidad de salir de casa y distribuirlo hasta la puerta de quien recibe. Para conocer nuestra cobertura, consulta el módulo de sucursales o también puedes realizarlo desde nuestro cotizador.

¿Puedo comprar Guías prepago?

Sí, para contactar a uno de nuestros operadores a través del chat o por nuestro WhatsApp al 9991 63 36 58, con gusto te atenderemos.

¿Qué hacer si mi pedido fue entregado a otra persona o está extraviado?

Lamentamos lo sucedido, por lo cual te invitamos a contactarnos por WhatsApp al 9991 63 36 58 o escribiendo en el chat "OPERADOR" para ser transferido. Indica tu número de guía y nombre del titular, nuestro equipo te ayudará con esta situación

¿Realizan entregas masivas de tarjetas o sobres?

Sí, hacemos entregas masivas de tarjetas o sobres. Para concertar dicha entrega, puedes contactar con uno de nuestros operadores a través del chat o vía WhatsApp al 9991 63 36 58. Nuestros representantes estarán encantados de ayudarte con el proceso

¿Realizan entrega de mudanza?

Contacta a uno de nuestros operadores a través del chat o por nuestro WhatsApp al 9991 63 36 58, con gusto te atenderemos

¿Cómo contratar los servicios masivos de ALF Mensajería?

Para contactar nuestros servicios, envíanos un correo a atencion@alfmensajeria.com.mx o contáctanos vía WhatsApp al 9991 63 36 58

¿Cómo puedo contactar con un operador?

Puedes hablar con un operador a través de nuestro chat, solo escribe la palabra OPERADOR o a través de nuestro WhatsApp 9991 63 36 58

¿Puedo ir a recoger mi paquete en sus oficinas?, ¿Otras personas pueden ir a recogerlo?

Sí, puedes recoger tu paquete en nuestras oficinas. Para conocer el lugar donde podrás recogerlo, contáctanos vía WhatsApp al 9991 63 36 58. Deberás tener lista tu identificación oficial al momento de recoger el paquete.

Para más información, Contáctanos


Cotizador